"Gerçek bir girişimcilik hikâyesi: Dijital kartvizit fikri nasıl yanlış anlaşıldı, ne yaşandı, nasıl aşıldı?"
CepteWeb projesine başlarken amacımız, küçük işletmelerin ve bireylerin dijitalde görünür olmasını kolaylaştırmaktı. Alan adımızı aldık, sistemi kurduk, demo kartvizitleri hazırlamaya başladık. Her şey bir girişim için olması gerektiği gibi gidiyordu.
Demo çalışmalardan biri ise dijital kartvizitlerin bankacılık sektörü gibi kurumsal alanlarda da kullanılabileceğini göstermek amaçlıydı. Bu demo kartta, bir banka şube müdürü gibi bir tasarım oluşturduk — bankanın renklerini, logosunu örnek olarak kullandık. Altına da “şube müdürü” unvanıyla kendi ismimizi yazdık. Hepsi yalnızca potansiyel kullanım alanlarını göstermek içindi.
Demo kartların ardından sistem indekslenmeye başladı. Ancak kısa süre içinde bazı kullanıcılar siteye ulaşamadıklarını ilettiler. Teknik destek talepleri açıldı, araştırmalar yapıldı. Sonuç: Alan adımız askıya alınmıştı.
Hosting ve domain sağlayıcımızdan gelen yanıtla durum netleşti. Demo olarak hazırlanan banka kartı, gerçek sanılmış, bir kimlik avı (phishing) faaliyeti gibi değerlendirilmişti. Hemen sayfayı yayından kaldırdık, ilgili kurumlara açıklamalarımızı sunduk. Domain üzerindeki askı kaldırıldı.
Her şey normale dönüyor derken, bu kez Google'da beklenmedik bir sonuçla karşılaştık: CepteWeb, KONTROL MERKEZİ’un “zararlı siteler” listesinde yer alıyordu.
KONTROL MERKEZİ (*** *** ***Müdahale Merkezi), bankacılık demomuzu “potansiyel dolandırıcılık” olarak değerlendirmişti. Zaman kaybetmeden KONTROL MERKEZİ’a başvurduk. Yaptığımız işin yapısını, ne amaçladığımızı, neyi amaçlamadığımızı detaylı şekilde anlattık. Evraklar sunuldu, teknik açıklamalar yapıldı, karşılıklı iletişim sağlandı.
İncelemeler sonucunda, KONTROL MERKEZİ listesinde yer alan fişleme kaldırıldı.
KONTROL MERKEZİ tarafından temizlendiğimiz halde, Google indekslerinde “zararlı site” uyarısı görünmeye devam ediyordu. Bu, kullanıcılarda güvensizlik yaratabilecek ciddi bir imaj problemiydi.
Google’a da gerekli belgeler sunularak başvuruda bulunuldu. Alan adının yeniden değerlendirilmesi ve zararsız ilan edilmesi için talepler iletildi. Süreç devam ediyor.
CepteWeb hâlâ ayakta. Bu yaşananlardan güçlenerek çıktık. Artık daha bilinçli, daha dikkatliyiz.
KONTROL MERKEZİ nin kim hangi kurum kuruluş olduğunu izin almadan şu an yazamıyorum
